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Condizioni di vendita

Come acquistare:

Tramite il nostro modulo in linea
Direttamente nei nostri negozi a Santeramo in Colle(Bari), Via Umberto Terracini, 47; per problemi di riservatezza e privacy riceviamo solo su appuntamento.
Per telefono, il servizio clienti può essere contattato in orario di ufficio al numero telefonico 08043730893, 0803026530, o in caso di urgenza al 3356614789.

Nei messaggi inserite sempre i seguenti dati:

- Nome Cognome e/o Ragione Sociale completa di partita IVA in caso di richiesta fattura
- indirizzo di consegna e/o fatturazione
- Recapito telefonico
- Codice prodotto
- Descrizione prodotto
- Quantità.

I dati comunicati verranno utilizzati con i principali scopi di contatto commerciale; è in ogni caso facoltà dell’interessato, richiedere la cancellazione o rettifica del nominativo, ai sensi del D.Lgs. 196/2003.

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Tutte le comunicazioni tra Endoacustica Europe ed il cliente, verranno effettuate prevalentemente a mezzo posta elettronica; il cliente si impegna a verificare con regolarità la presenza di posta nella propria casella nei giorni successivi alla sua richiesta fino alla conclusione del contratto, ovvero alla regolare ricezione dei beni ordinati, o in seguito ad ogni altro tipo di richiesta avanzata nei confronti di Endoacustica Europe. I prodotti presentati sulle nostre pagine possono essere soggetti a modifiche ed evoluzioni. Le presenti condizioni generali di vendita disciplinano le modalità e le condizioni di vendita dei prodotti commercializzati da Endoacustica Europe . Tutti i contratti per la vendita di Prodotti da parte di Endoacustica Europe a terzi sono regolati dalle presenti Condizioni Generali, le quali formano parte integrante e sostanziale di ogni proposta, ordine e conferma d'ordine di acquisto dei Prodotti stessi. Le condizioni di vendita applicabili al vostro ordine sono quelle in vigore alla data dell'ordine stesso.

1.Prodotti: prezzi e caratteristiche

1.1 Salvo ove diversamente indicato, i prezzi dei Prodotti pubblicati da Endoacustica Europe devono intendersi esclusivi d’IVA. I prezzi dei Prodotti di volta in volta pubblicati da Endoacustica Europe annullano e sostituiscono i precedenti e sono subordinati alla effettiva disponibilita dei Prodotti. Endoacustica Europe si riserva il diritto di confermare ovvero di modificare i prezzi dei Prodotti pubblicati nel proprio sito internet o in opuscoli informativi e materiale pubblicitario, al momento della conferma dell'ordine del Cliente.
1.2 Le caratteristiche tecniche e funzionali relative ai Prodotti pubblicate da Endoacustica Europe attraverso propri messaggi promozionali ed opuscoli informativi sono quelle comunicate dai rispettivi produttori. Endoacustica Europe non assume alcuna responsabilità riguardo la veridicita’ e completezza di tali informazioni. Salvo ove diversamente indicato, la manualistica ed i Software relativi ai Prodotti sono in lingua inglese. Le immagini dei prodotti sono indicative e non vincolanti.
1.3 I Prodotti non vengono forniti in prova. Nonostante gli operatori della Endoacustica Europe possano fornire indicazioni sulle caratteristiche dei Prodotti, il Cliente è responsabile della scelta dei Prodotti ordinati e della rispondenza e conformita’ delle specifiche indicate da ciascun produttore alle proprie esigenze.

2. Ordini - fatturazione

2.1 Tutti gli ordini di acquisto di Prodotti trasmessi a Endoacustica Europe dovranno essere completi in ogni loro parte e dovranno contenere tutti gli elementi necessari per la corretta individuazione dei Prodotti ordinati. Ciascun ordine di Prodotti trasmesso ad Endoacustica Europe costituisce proposta contrattuale del Cliente e, pertanto, sara’ vincolante per Endoacustica Europe solo se dalla stessa confermato per accettazione. L'evasione dell'ordine da parte di Endoacustica Europe equivale a conferma ed accettazione dello stesso. Alla ricezione dell'ordine, Endoacustica Europe invierà in automatico un e-mail di conferma, contenente il riepilogo della commissione. Il cliente ha facoltà di revocare l'ordine entro il primo giorno utile lavorativo dal momento dell'invio.
2.2 Endoacustica Europe si riserva il diritto di non accettare ordini incompleti. In caso di mancata esecuzione dell'ordine da parte di Endoacustica Europe (qualora la stessa sia dovuta ad indisponibilità dei Prodotti ordinati dal Cliente) Endoacustica Europe provvedera’ al più presto ad informare il Cliente, riservandosi il diritto di sostituirli con un modello equivalente per caratteristiche, dimensioni e prezzo. Nell’impossibilità di soddisfare ulteriormente la richiesta, Endoacustica Europe proporrà soluzioni alternative al cliente, che avrà facoltà di annullare l’ordine se queste non saranno da egli ritenute accettabili. Endoacustica Europe rimborserà quindi le somme da questi eventualmente già versate a fronte della fornitura non eseguita. In tal caso il Cliente non avra’ diritto ad alcun rimborso ne ad indennizzi o risarcimenti di sorta.
2.3 La documentazione fiscale relativa ai Prodotti ordinati verrà emessa da Endoacustica Europe al momento della spedizione dei Prodotti stessi al Cliente. Qualora il Cliente sia titolare di Parita IVA e desideri ricevere fattura a proprio nome, dovrà indicare tale richiesta nell'ordine.

3. Consegna dei Prodotti

3.1 Le consegne vengono normalmente effettuate tramite corriere. In caso di spedizioni in contrassegno a mezzo corriere, la consegna dei Prodotti è subordinata al pagamento, da parte del Cliente, del relativo prezzo in contanti. Endoacustica Europe ha il diritto, a proprio insindacabile giudizio, di effettuare la consegna dei Prodotti ordinati tramite altro mezzo che ritenga opportuno. Salvo ove diversamente indicato. Per contrassegni superiori a 500 euro, e' necessario un anticipo del 30%
3.2 I termini di consegna indicati da Endoacustica Europe si riferiscono ai Prodotti presenti presso i propri magazzini e, pur essendo attentamente valutati, devono intendersi non vincolanti per Endoacustica Europe , la quale può successivamente confermarli o modificarli, a seconda delle proprie effettive esigenze. Eventuali ritardi nelle consegne inferiori a 160 (centosessanta) giorni non danno diritto al Cliente di rifiutare la consegna dei Prodotti, ne di pretendere risarcimenti o indennizzi di sorta.
3.3 Endoacustica Europe ha il diritto di effettuare la consegna dei Prodotti (anche relativa ad uno stesso ordine) in più consegne successive fermo restando, in tal caso, un solo addebito al Cliente a titolo di spese di trasporto.
3.4 Condizioni e termini di consegna particolari dovranno essere preventivamente concordate tra il Cliente e Endoacustica Europe ed accettate per iscritto da Endoacustica Europe.

4. Garanzie sui Prodotti - Assistenza tecnica

4.1 Endoacustica Europe garantisce la sola integrita’ materiale dei Prodotti al momento della consegna (di seguito, la "Garanzia Endoacustica Europe "). Eventuali problemi sulla integrita’ materiale coperti dalla Garanzia Endoacustica Europe dovranno essere denunciati dal Cliente, a pena di decadenza, entro e non oltre 7 (sette) giorni dalla data di consegna. In caso di operatività della Garanzia Endoacustica Europe , il Cliente avrà diritto alla sola sostituzione dei Prodotti danneggiati dietro restituzione degli stessi, essendo escluso il diritto del Cliente al risarcimento di qualsivoglia danno, anche ulteriore. Le spese di spedizione necessarie per la sostituzione di Prodotti sono a carico di Endoacustica Europe .
4.2 Fermo restando quanto previsto al precedente articolo 4.1, Endoacustica Europe non presta sui Prodotti alcuna garanzia ulteriore rispetto a quella prestata dai singoli Produttori. L'assistenza tecnica e gli interventi in garanzia sui Prodotti vengono effettuati, ove previsti, a cura dei singoli Produttori, secondo i termini e le modalita’ riportati nella documentazione allegata ai Prodotti stessi. In particolare, Endoacustica Europe non presta alcuna garanzia circa la compatibilità dei Prodotti con altri prodotti o apparecchiature utilizzate dal Cliente, nè presta alcuna garanzia riguardo l'idoneità dei Prodotti per l'uso specifico pensato dal Cliente. La garanzia sulla integrità materiale dei prodotti al momento della consegna non copre i danni dovuti ad incuria o imperizia del cliente ordinante o determinati da cause di forza maggiore, calamità naturali o da terzi.
4.3 E' sin d'ora convenuto che, qualora fosse accertata la responsabilita di Endoacustica Europe nei confronti del Cliente - ivi compreso il caso dell'inadempimento, totale o parziale, agli obblighi assunti nei confronti dello stesso per effetto dell'esecuzione di un ordine - la responsabilita’ di Endoacustica Europe non potrà essere superiore al prezzo dei Prodotti acquistati dal Cliente e per i quali sia sorta la contestazione.

5. Diritto di recesso

5.1 Ai sensi dell'art. 5 del D. Lgs 22 maggio 1999 n. 185, il Cliente (qualora sia qualificabile come "consumatore" ai sensi dell'art.1 lett b) del D. Lgs 22 maggio 1999 n. 185) ha il diritto di recedere dal contratto e di restituire i Prodotti ordinati, senza alcuna penalita’ e senza specificarne il motivo, entro il termine di 7 (sette) giorni lavorativi dal ricevimento dei Prodotti stessi Il diritto di recesso è applicabile esclusivamente al cliente "consumatore" che acquista in qualità di privato (Art. 5 DL.185 del 22/05/99). In nessun caso è applicabile alla clientela aziendale, nei confronti della quale vige la normativa prevista dagli artt. 1341 e seguenti del codice civile.
5.2 Il diritto di recesso di cui al precedente articolo 5.1 dovrà essere esercitato dal Cliente, a pena di decadenza, mediante invio di lettera raccomandata a.r. a Endoacustica Europe, Via Padre Annibale di Francia, 31 – 70029 Santeramo in Colle (BA) entro il termine di 7 (sette) giorni lavorativi dal ricevimento dei Prodotti. La comunicazione di cui sopra può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma o fax a Endoacustica Europe al numero 080 40731187, purche' confermata, mediante lettera raccomandata a.r., entro le 48 (quarantotto) ore successive all'invio del telegramma o fax.
5.3 La merce dovrà essere restituita, accompagnata dalla confezione originale, a cura e spese dell'acquirente, il quale dovrà astenersi dal farne uso e/o dall'arrecarvi qualsiasi danno.Tutti i resi dovranno essere autorizzati dal Servizio Clienti Endoacustica Europe. Una volta ricevuta l'autorizzazione scritta, il Cliente potrà rispedire il Prodotto al seguente indirizzo: Endoacustica Europe, Via Padre Annibale di Francia, 31 - 70029 Santeramo in Colle (BA). Non verranno accettati pacchi in contrassegno.
5.4 Una volta ricevuti i Prodotti (e verificata la loro integrita’) Endoacustica Europe provvedera' entro 90 gg. dal ricevimento della merce ad accreditare al Cliente il costo dei Prodotti restituiti (come indicato in fattura), trattenendo, ove necessario, l'importo delle spese di spedizione che resteranno definitivamente a carico del Cliente.

6. Foro competente

Ferma restando l'eventuale applicabilita’ di disposizioni inderogabili di legge poste a tutela dei consumatori (come definiti ai sensi dell'art.1 lett b) del D.Lgs 22 maggio 1999 n. 185), qualsiasi controversia comunque connessa alle presenti Condizioni Generali, sarà devoluta alla competenza esclusiva del Tribunale di Bari.

AVVERTENZE

Gli utilizzi impropri di alcuni prodotti del nostro catalogo violano la legge dell' 8 aprile 1974 n.98 art.615 bis,616,617 bis del codice penale e dellart.226 bis del c.p.penale sulla riservatezza della privacy ed intercettazioni delle comunicazioni. La Endoacustica Europe declina ogni responsabilità sull'uso illecito di queste apparecchiature. I marchi riprodotti su questo sito web sono di proprieta’ delle aziende produttrici che vieta la riproduzione anche parziale degli stessi.

Indirizzo:
Endoacustica Europe s.r.l.
Via Umberto Terracini, 47
70029 Santeramo in Colle (BA)
ITALY

Partita Iva:
IT 06836020724

Assistenza telefonica servizio clienti Fax: +39080 40731187
Direzione: +39 080 3026530

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